L'obiettivo del designer è quello di creare un sito d'impatto, semplice e di facile navigazione per chi di computer non è proprio un esperto intenditore.

Un'altra sua responsabilità è il mantenimento del sito: apportare modifiche grafiche nel tempo per migliorare e aggiornare il sito ai gusti contemporanei.

Sintetizzando, il web designer è fondamentalmente un comunicatore, capace di coniugare le esigenze del cliente con quelle degli utenti o consumer.